Zásady ochrany osobných údajov
Na tejto stránke
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zbierame prostredníctvom tejto stránky, prečo ich spracúvame, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ: Netcraft, s.r.o., IČO 48106330, Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovenská republika. S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa osobných údajov napíšte na [email protected] alebo použite kontaktný formulár.
Čo zbierame a prečo
Dopyty
Keď nám napíšete cez kontaktný formulár alebo e-mailom, spracúvame to, čo pošlete: vaše meno, e-mailovú adresu, správu a čokoľvek ďalšie, čo sa rozhodnete uviesť.
Pri dopytoch z formulára pripájame aj obmedzené údaje o pripojení, ktoré poskytuje Cloudflare: IP adresu pripojenia, približnú krajinu a mesto, hlavičku User-Agent prehliadača a hrubý popis zariadenia, napríklad mobil alebo počítač. Ak náš program u Cloudflare poskytuje aj vyhodnotenie, či ide o robota, môže byť pripojené tiež. Tieto údaje slúžia len na hrubú orientáciu a na rozpoznanie automatických alebo zneužívajúcich odoslaní. Môžu byť nepresné, neoverujú vašu totožnosť a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie.
Dopyt používame na to, aby sme vám odpovedali, a ak sa spolupráca rozbehne, na jej prípravu a realizáciu. Obsah formulára aj tieto údaje o pripojení doručuje do našej schránky služba Resend.
Právny základ: opatrenia prijaté na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy, keď už existuje (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); náš oprávnený záujem na zabezpečení formulára a na pochopení kontextu dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Faktúry a účtovníctvo
Ak sa stanete klientom, spracúvame údaje potrebné na fakturáciu a vedieme záznamy, ktoré vyžadujú slovenské účtovné a daňové predpisy.
Právny základ: plnenie našich zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Technické záznamy
Náš hosting zaznamenáva obmedzené technické údaje — vrátane vašej IP adresy a vyžiadaných stránok — aby stránku doručil bezpečne a zvládol prípadné zneužitie. Nepoužívame ich na to, aby sme vás identifikovali alebo si o vás vytvárali profil.
Právny základ: náš oprávnený záujem na prevádzkovaní bezpečnej webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Analytika a cookies
Používame jeden analytický nástroj: Microsoft Clarity. Ukazuje nám, ako sa stránky naozaj používajú — kam ľudia klikajú, kam doscrollujú, kde im rozloženie prekáža — vo forme záznamov relácií a teplotných máp. Slúži nám na opravu stránky, nie na to, aby sme vás identifikovali, a nespájame ho s ničím ďalším, čo o vás máme.
Nič sa nenačíta, kým to neodsúhlasíte. Pri prvej návšteve sa stránka opýta. Ak odmietnete alebo otázku ignorujete, skript Clarity sa vôbec nestiahne a nenastaví sa žiadna analytická cookie. Ak súhlasíte, Clarity si nastaví vlastné cookies, aby rovnaký prehliadač rozpoznal aj pri ďalšej návšteve. Svoju odpoveď môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom Nastavenia cookies v rohu stránky.
Právny základ pre analytiku: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Môžete ho kedykoľvek odvolať a nástroj sa prestane načítavať.
Na tejto stránke nie je žiadny reklamný tag — žiadny Google Analytics, žiadny Meta Pixel, nič, čo by sa predávalo ďalej. Okrem Clarity po vašom súhlase používame len cookies nevyhnutné na to, aby stránka fungovala a zostala bezpečná. Cloudflare môže po preverení podozrivej premávky nastaviť krátkodobú bezpečnostnú cookie, aby návštevník nemusel overenie opakovať pri každej chránenej požiadavke. Na reklamu ani na analytiku sa nepoužíva.
Kto ďalší spracúva vaše údaje
Na samotné odoslanie formulára nepoužívame samostatnú formulárovú službu. Cloudflare formulár spracuje a Resend doručí správu do našej schránky.
| Sprostredkovateľ | Čo robí | Kde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hostuje a doručuje túto stránku; spracúva technické údaje, napríklad vašu IP adresu | Globálna sieť; spoločnosť v USA |
| Resend, Inc. | Doručuje obsah kontaktného formulára a jeho obmedzené údaje o pripojení do našej schránky | USA |
| Microsoft Corporation | Prevádzkuje Clarity — záznamy relácií a teplotné mapy pre túto stránku, až po vašom súhlase | USA |
Každý z nich pôsobí podľa vlastných podmienok spracúvania údajov a so zárukami, ktoré sa vyžadujú pri prenose mimo EÚ.
Práca pre klientov — kde sme sprostredkovateľ, nie prevádzkovateľ
Táto časť je dôležitá, ak s nami spolupracujete, nielen čítate stránku.
Aby sme prácu odviedli, zvyčajne potrebujeme prístup do systémov, ktoré obsahujú osobné údaje vo vašej zodpovednosti: hosting, databáza CMS, analytika, občas zoznam zákazníkov vnútri webu, ktorý sťahujeme. Pri týchto údajoch ste prevádzkovateľom vy a my vystupujeme ako váš sprostredkovateľ. V praxi to znamená:
- Prístup je vymedzený a dočasný. Pýtame si najmenší prístup, ktorý na prácu stačí. Pri odovzdaní ho zrušíme alebo vás požiadame o jeho zrušenie.
- Kópie mažeme. Migrácia znamená stiahnuť export. Držíme ho počas projektu, pracovné kópie vymažeme do 30 dní od odovzdania a písomne to potvrdíme.
- Podpisujeme zmluvu o spracúvaní osobných údajov všade tam, kde spracúvame osobné údaje vo vašom mene, ako to vyžaduje čl. 28 GDPR. Napíšte a našu vám pošleme.
- Ďalších sprostredkovateľov pomenujeme pri každej spolupráci v zmluve a ešte pred začiatkom prác — vrátane prípadného poskytovateľa AI modelu, použitej úrovne služby a toho, čo jeho podmienky hovoria o trénovaní na zákazníckych údajoch. Ak to pre vaše údaje nie je prijateľné, postavíme riešenie na vašej vlastnej infraštruktúre, aby z nej nič neodišlo.
Bez vášho súhlasu nezverejníme, že ste naším klientom. Je to tá istá zásada, vďaka ktorej na tejto stránke nenájdete mená ani logá klientov.
Ako dlho čo uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Dopyty, e-maily a pripojené údaje o pripojení | 12 mesiacov od posledného vecného kontaktu; ak vedú k spolupráci, podľa príslušného zmluvného a účtovného účelu |
| Faktúry a účtovné doklady | Až 10 rokov, ako vyžaduje slovenský zákon |
| Technické záznamy | 30 dní; pri potvrdenom bezpečnostnom incidente najviac 90 dní |
| Analytika Clarity, ak súhlasíte | Uchováva Microsoft: záznamy relácií 30 dní, teplotné mapy 9 mesiacov |
| Klientske exporty a prístupové údaje | Prístup zrušíme pri odovzdaní; pracovné kópie a prístupové údaje vymažeme do 30 dní od odovzdania |
| Záložné kópie | Po výmaze primárnej kópie ich odstráni bežný cyklus zálohovania najneskôr do 35 dní |
Vaše práva
Nasledujúce práva má podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. každá dotknutá osoba, ktorej osobné údaje spracúvame.
Právo na prístup k údajom. Môžete získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás vedieme, a informáciu o tom, prečo ich spracúvame. Odpovedáme spravidla písomne, prípadne elektronicky, ak ste sa obrátili elektronicky.
Právo na opravu. Ak je čokoľvek z toho, čo vedieme, nesprávne, neúplné alebo neaktuálne, dajte nám vedieť a opravíme alebo doplníme to.
Právo na vymazanie. Môžete nás požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, napríklad keď už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali. Každú žiadosť posudzujeme voči zákonným povinnostiam, ktoré nám ešte trvajú — napríklad voči účtovnej lehote uvedenej vyššie.
Právo na obmedzenie spracúvania. V určitých situáciách nás môžete požiadať, aby sme vaše údaje prestali používať — napríklad kým sa vyrieši spor o ich správnosti.
Právo na prenosnosť údajov. Pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy nás môžete požiadať, aby sme to, čo ste poskytli, preniesli inému subjektu.
Právo namietať. Tam, kde sa opierame o oprávnený záujem, môžete namietať a my spracúvanie zastavíme, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.
Právo odvolať súhlas. Tam, kde sa opierame o súhlas, ho môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie, ktoré prebehlo zákonne predtým.
Právo podať návrh na začatie konania. Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete sa obrátiť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava +421 2 32 31 32 14
Radšej by sme sa to však dozvedeli najprv od vás — je to rýchlejšie, a ak sme niečo pokazili, chceme to napraviť.
Zmeny týchto zásad
Ak ich zmeníme, zmeníme aj dátum nižšie. Pridanie akejkoľvek analytiky alebo nového sprostredkovateľa sa tu objaví skôr, než sa spustí.
Naposledy aktualizované: 4. septembra 2026.